黑貓投訴蘋果手機版

黑貓投訴蘋果手機版為廣大消費者提供了非常靠譜的投訴平臺，大家在消費過程中遇到不合理不合規(guī)的情況都可以來這里進行反饋，提交投訴單之后平臺會在短時間內(nèi)進行處理，為你開啟更加便捷的維權(quán)之門，有回復就會第一時間通知提醒，不滿意還可以進一步維權(quán)。

黑貓投訴平臺簡介：

黑貓投訴是新浪旗下消費者服務平臺，消費維權(quán)用黑貓！開啟消息推送，你的投訴單最新動態(tài)，最新的消費資訊，再也不會錯過啦！

黑貓投訴app怎么投訴？

1、打開軟件點擊“投訴”，然后就會進入投訴界面。

2、如果沒有綁定手機的話，需要綁定一下手機號碼。

3、不綁定手機沒有辦法進行下一步的，也是為了通知我們投訴的結(jié)果。

4、在綁定了手機之后，就會彈出一個協(xié)議界面。

5、仔細閱讀協(xié)議之后點擊同意，之后就會進入投訴界面了。

6、在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號以及維權(quán)金額。

7、然后就會進入一個詳細信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過程。

8、最好可以上傳圖片證據(jù)，要是沒有就只能輸入詳細經(jīng)過和訂單編號了。

9、需要注意的是一定要提供真實有效的信息，虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

軟件優(yōu)勢：

1、紅黑榜單

實時排行，商家信譽全透明化。

2、極速處理

黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應投訴。

3、消費報道

講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

更新內(nèi)容：

v2.9.8更新內(nèi)容

1、線下消費遇糾紛可投訴具體門店，投訴解決更精準；

2、優(yōu)化消費門店選擇流程。

常見問題：

黑貓投訴平臺怎么撤銷投訴？

黑貓投訴平臺不支持對已經(jīng)通過的投訴進行刪除或撤銷，請您諒解。

商家回復了，但我不滿意該怎么辦？

如果對商家給出的處理方案不滿意，您可點擊“補充投訴”進行進一步反饋。還可以邀請“幫幫團”成員，尋求律師的專業(yè)法律意見建議以及媒體的跟進。

如何邀請幫幫團？

目前僅已回復狀態(tài)的投訴單（即投訴對象為已入駐商家且商家進行了回復）支持邀請幫幫團。

邀請幫幫團流程為：投訴單中點擊邀請幫幫官>>根據(jù)投訴領(lǐng)域選擇合適的幫幫官>>填寫邀請理由>>點擊確定。

待幫幫官同意邀請后，您可以根據(jù)幫幫官的反饋給予點贊支持，讓更多小伙伴能夠找到優(yōu)秀的后援。

已經(jīng)解決的投訴單我要如何處理？

如果商家的處理方案滿足了您的訴求，還請在黑貓平臺對投訴單“確認完成”，并對商家的處理做出評價。