- 軟件大?。?span>28.82M
- 軟件語言:中文
- 軟件類型:國產(chǎn)軟件
- 軟件類別:免費軟件 / 生活服務
- 更新時間:2024-06-27 14:40
- 運行環(huán)境:蘋果iOS
- 軟件等級:
- 軟件廠商:
- 官方網(wǎng)站:https://tousu.sina.com.cn/
5.46M/中文/10.0
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25.27MB/中文/5.0
黑貓投訴蘋果手機版為廣大消費者提供了非常靠譜的投訴平臺,大家在消費過程中遇到不合理不合規(guī)的情況都可以來這里進行反饋,提交投訴單之后平臺會在短時間內(nèi)進行處理,為你開啟更加便捷的維權(quán)之門,有回復就會第一時間通知提醒,不滿意還可以進一步維權(quán)。
黑貓投訴是新浪旗下消費者服務平臺,消費維權(quán)用黑貓!開啟消息推送,你的投訴單最新動態(tài),最新的消費資訊,再也不會錯過啦!
1、打開軟件點擊“投訴”,然后就會進入投訴界面。
2、如果沒有綁定手機的話,需要綁定一下手機號碼。
3、不綁定手機沒有辦法進行下一步的,也是為了通知我們投訴的結(jié)果。
4、在綁定了手機之后,就會彈出一個協(xié)議界面。
5、仔細閱讀協(xié)議之后點擊同意,之后就會進入投訴界面了。
6、在投訴界面輸入商家信息,交易信息,訂單編號以及維權(quán)金額。
7、然后就會進入一個詳細信息界面,這一步我們需要填寫交易具體過程。
8、最好可以上傳圖片證據(jù),要是沒有就只能輸入詳細經(jīng)過和訂單編號了。
9、需要注意的是一定要提供真實有效的信息,虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。
1、紅黑榜單
實時排行,商家信譽全透明化。
2、極速處理
黑貓官方合作企業(yè),24小時響應投訴。
3、消費報道
講解消費陷阱,為用戶的消費生活保駕護航。
v2.9.8更新內(nèi)容
1、線下消費遇糾紛可投訴具體門店,投訴解決更精準;
2、優(yōu)化消費門店選擇流程。
黑貓投訴平臺怎么撤銷投訴?
黑貓投訴平臺不支持對已經(jīng)通過的投訴進行刪除或撤銷,請您諒解。
商家回復了,但我不滿意該怎么辦?
如果對商家給出的處理方案不滿意,您可點擊“補充投訴”進行進一步反饋。還可以邀請“幫幫團”成員,尋求律師的專業(yè)法律意見建議以及媒體的跟進。
如何邀請幫幫團?
目前僅已回復狀態(tài)的投訴單(即投訴對象為已入駐商家且商家進行了回復)支持邀請幫幫團。
邀請幫幫團流程為:投訴單中點擊邀請幫幫官>>根據(jù)投訴領(lǐng)域選擇合適的幫幫官>>填寫邀請理由>>點擊確定。
待幫幫官同意邀請后,您可以根據(jù)幫幫官的反饋給予點贊支持,讓更多小伙伴能夠找到優(yōu)秀的后援。
已經(jīng)解決的投訴單我要如何處理?
如果商家的處理方案滿足了您的訴求,還請在黑貓平臺對投訴單“確認完成”,并對商家的處理做出評價。
請描述您所遇到的錯誤,我們將盡快予以修正,謝謝!
*必填項,請輸入內(nèi)容