服務(wù)器常見故障及解決方法簡析
一、造成服務(wù)器無法啟動的主要原因 :
市電或電源線故障(斷電或接觸不良)
電源或電源模組故障
內(nèi)存故障(一般伴有報警聲)
CPU故障(一般也會有報警聲)
主板故障
其它插卡造成中斷沖突
二、服務(wù)器無法啟動 ?
檢查電源線和各種I/O接線是否連接正常。
檢查連接電源線后主板是否加電。
將服務(wù)器設(shè)為最小配置(只接單顆cpu,最少的內(nèi)存,只連接顯示器和鍵盤)直接短接主板開關(guān)跳線,看看是否能夠啟動。
檢查電源,將所有的電源接口拔下,將電源的主板供電口的綠線和黑線短接,看看電源是否啟動。
如果判斷電源正常,則需要用替換法來排除故障,替換法是在最小化配置下先由最容易替換的配件開始替換(內(nèi)存、cpu、主板)(本文轉(zhuǎn)自河南數(shù)據(jù)恢復(fù)網(wǎng)www.hnsjhf.cn )
三、系統(tǒng)頻繁重啟 ?
造成系統(tǒng)頻繁重啟的原因:
電源故障(替換法判斷解決)
內(nèi)存故障(可從BIOS錯誤報告中查出)
網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過大(工作壓力過大)
軟件故障(更新或重裝操作系統(tǒng)解決)
四、服務(wù)器死機故障判斷處理:
服務(wù)器死機故障比較難以判斷,一般分為軟件和硬件兩個方面:
軟件故障
硬件故障
軟件故障
首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志,可以通過系統(tǒng)日志來判斷部分造成死機的原因。
電腦病毒的原因。
系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機,這種故障需要在判斷硬件無故障后做出,而且需要軟件提供商提供幫助。
軟件使用不當或系統(tǒng)工作壓力過大,可以請客戶適當降低服務(wù)器的工作壓力來看看是否能夠解決
硬件故障
硬件沖突
電源故障或電源供電不足,可以通過對比計算服務(wù)器電源所有的負載功率的值來作出判斷。
硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道)
內(nèi)存故障(可以通過主板BIOS中的錯誤報告和操作系統(tǒng)的報錯信息來判斷)
主板故障(使用替換法來判斷)
CPU故障(使用替換法)
板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機,可用替換法判斷處理)
注意:系統(tǒng)死機故障需要在處理完后需要在一段時間內(nèi)進行一定壓力的拷機測試來盡一步檢查故障是否徹底解決。
五、安裝操作系統(tǒng)時提示找不到硬盤?
故障原因:
無物理硬盤設(shè)備
硬盤線纜連接問題
沒有安裝硬盤控制器驅(qū)動或驅(qū)動不相符
六、如何獲得驅(qū)動程序?
使用隨機光盤制作相應(yīng)驅(qū)動
七、為什么用正確的驅(qū)動仍然無法加載硬盤控制器驅(qū)動?
查看是否啟用了hostraid功能。
八、新購買的一塊硬盤,安裝到機器上之后,機器自檢無法通過?
將新的硬盤取下,機器是否可以自檢通過;
檢查新增加的硬盤的ID號是否與原來的硬盤的ID號相同,如果硬盤的ID號相同的話,自檢將無法通過。
九、如何格式化SCSI硬盤?
有操作系統(tǒng)的情況:使用磁盤管理工具格式化;
無操作系統(tǒng)的情況:在SCSI管理控制界面格式化;
以ADAPTEC Raid卡為例:開機-出現(xiàn)CTRL+A 信息時,按CTRL+A進 入-選中通道A
-選中SCSI UTILITY-將檢測到硬盤-選中要檢測的硬盤
-選中FORMAT可對硬盤進行全面格式化
選中VERIFY可對硬盤進行檢測,檢查是否有壞道
注意:在格式化硬盤時不能中斷或停電,不然會損壞磁盤
十、在Aisino 系列中有RAID卡機器,當其中一個硬盤不能正常工作RAID報警,但系統(tǒng)能正常運行,怎么辦?
用一個新硬盤,確保容量大于或等于不能正常工作的硬盤,最好用相同型號的硬盤替換即可。
RAID卡相關(guān)常見故障
第一類: RAID卡本身有問題
經(jīng)常表現(xiàn)為RAID信息丟失,硬盤經(jīng)常掉線,不能做REBUILD,開機自檢時檢測不到硬盤或時間長。
典型故障A:
作完RAID1,安裝操作系統(tǒng),一切正常,但第二次重啟系統(tǒng)時,發(fā)出報警聲,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一塊硬盤掉線,REBUILD后,又恢復(fù)正常,但重啟后又掉線。懷疑為硬盤故障,校驗硬盤后均無問題。最后更換RAID卡,故障解決。
典型故障B:
機器經(jīng)常死機,且有時候啟動速度非常慢。觀察系統(tǒng)日志,發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)啟動時有這樣一個錯誤提示:設(shè)備/devices/scsi/port0 在傳輸?shù)却臅r間內(nèi)沒有響應(yīng)。更換RAID卡后,恢復(fù)正常。
第二類: 硬盤本身問題
表現(xiàn)為硬盤掉線,在RAID陣列中的狀態(tài)為DEAD,或者在作REBUILD時,作到某一進度就不能繼續(xù)
典型故障:
硬盤掉線后,做REBUILD時,作到20%時出現(xiàn)錯誤提示無法繼續(xù)進行。在確認掉線硬盤,硬盤盒及SCSI電纜都能正常工作后,對在線硬盤進行校驗,發(fā)現(xiàn)有壞道,修復(fù)硬盤,重做REBUILD,恢復(fù)正常。
第三類: 硬盤盒或模組的接觸問題
此類問題經(jīng)常表現(xiàn)為RAID卡根本檢測不到硬盤,此類問題比較簡單,但在處理硬盤盒相關(guān)機器時,需要注意一些問題。
典型故障:
RIAD卡中檢測不到硬盤,把SCSI電纜接到主板的ULTRA160接口上,故障依舊,拔出硬盤盒(不包括硬盤盒后面的托架)更換,故障依舊,更換硬盤,還是不行。最后卸下硬盤盒后面的托架(非熱插拔部分),發(fā)現(xiàn)后托架上80PIN接口上的一根針彎曲,校直彎針,恢復(fù)正常。
十一、在服務(wù)器上使用的SCSI硬盤,為什么硬盤的ID號不能設(shè)置為7?
SCSI控制器中,默認將ID=7設(shè)置為硬盤控制器占,所以硬盤的ID號不能設(shè)置為7
十二、為什么開機自檢無法通過?
解決方法:
機器切斷電源,將機箱打開,用“COMS CLEAR”跳線的跳線帽將“COMS CLEAR”跳線的另外兩個針短接(跳線參看主板說明書)
機器加電,自檢,等機器自檢完閉,報CMOS已被清除,然后將機器電源關(guān)掉,把跳線復(fù)原即可
機器重新開機
十三、物理內(nèi)存插槽報錯
解決方法:
開機-按F2進入“SETUP”-“ADVANCED”--“MEMORY CONFIGURATION” 回車-“CLEAR DIMM ERRORS” 直接回車
十四、為什么處理器報錯或自檢過程中只找到一個處理器?
解決方法:
開機--〉按F2鍵,進入"SETUP"
1、依次"MAIN" --〉"PROCESSOR" --〉"CLEAR PROCESSOR ERRORS [ ]" :將此選項值設(shè)置為"YES" ;
2、依次"ADVANCED " --〉"RESET CONFIGURATION DATA [ ] ":將此選項的值設(shè)置為" YES" ;
3、依次"SERVER " --〉"PROCESSOR RESET [ ] ":將此選項的值設(shè)置為" YES" ;
4、依次"SERVER " --〉"SYSTEM MANAGEMENT ":回車 --〉 "CLEAR EVENTLOG [ ] " :將此選項 的值設(shè)置為" YES"
5、按F10,保存退出
關(guān)鍵詞:服務(wù)器
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