1.故障檢察信息
***STOP 0x 0000001E(0x c0000005,0 x FDE38AF9,0 x 00000001.0 X 7E8BOE84)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED***
其中錯(cuò)誤的第一部分是停機(jī)碼(Stop Code)也就是0 x 0000001E(也可以縮寫(xiě)為0 X 1E),用于識(shí)別已發(fā)生錯(cuò)誤的類型。錯(cuò)誤第二部分是被括號(hào)括

起來(lái)的四個(gè)數(shù)字集,表示隨機(jī)的開(kāi)發(fā)人員定義的參數(shù)(這個(gè)參數(shù)對(duì)于普通用戶根本無(wú)法理解,只有驅(qū)動(dòng)程序編寫(xiě)者或微軟操作系統(tǒng)的開(kāi)每人員才懂)。第三部分是錯(cuò)誤名。信息第一行通常用來(lái)識(shí)別產(chǎn)生錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序或設(shè)備。這種信息多數(shù)很簡(jiǎn)潔.但停機(jī)碼可以作為搜索項(xiàng)在微軟知識(shí)庫(kù)和其他技術(shù)資料中使用。

2.推薦操作
藍(lán)屏第二部分是推薦用戶進(jìn)行前操作信息。有時(shí),推薦的操作僅僅是一般性建議(比如.到銷(xiāo)售商網(wǎng)站查找BlOS的更新等);有時(shí),也就是顯示一條與當(dāng)前問(wèn)題相關(guān)的提示。一般來(lái)說(shuō).惟一的建議就是重啟電腦。

3.調(diào)試端口信息
告訴用戶內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像是否寫(xiě)到磁盤(pán)上了,使用內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像可以確定發(fā)生問(wèn)題的性質(zhì),還會(huì)告訴用戶調(diào)試信息是否被傳到另一臺(tái)電腦上,以及使用什么端口完成這沒(méi)通訊。不過(guò),這里的信息對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么意義。
有時(shí)候保衛(wèi)科可以順利查到是哪個(gè)生產(chǎn)小組的問(wèn)題,會(huì)在第一部分明確報(bào)告是哪個(gè)文件犯的錯(cuò),但常常它也只能查個(gè)大概范圍,而無(wú)法明確指出問(wèn)題所在。由于工廣全面被迫停止,只有重新整頓開(kāi)工,有時(shí).那個(gè)生產(chǎn)小組會(huì)意識(shí)到錯(cuò)誤.不再重犯。但有時(shí)仍然會(huì)試圖哄搶零件,于是廠領(lǐng)導(dǎo)不能不重復(fù)停工決定(不能啟動(dòng)并顯示藍(lán)屏信息,或在進(jìn)行相同操作時(shí)再次出現(xiàn)藍(lán)屏)。

二、出現(xiàn)藍(lán)屏后的九個(gè)常規(guī)解決方案

WIndows 2000/XP藍(lán)屏信息非常多,無(wú)法在一篇文章中全面講解,但它們產(chǎn)生的原因往往集中在不嫌容的便件和驅(qū)動(dòng)程序、有問(wèn)題的軟件、病毒等,因此首先為大家提供一些常規(guī)的解決方案,在遇到藍(lán)屏錯(cuò)誤后,應(yīng)先對(duì)照這些方案進(jìn)行排除。

1.重啟
有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò),重啟后它們會(huì)改過(guò)自新。

2.新硬件
首先,應(yīng)該檢查新硬件是否插牢,這個(gè)被許多人忽視的問(wèn)題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障。如果確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題.將其拔下,然后換個(gè)插槽試試,并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。同時(shí)還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。如果你的硬件沒(méi)有在表中,那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢,或撥打他們的咨詢電話。Windows XP的硬件兼容列表http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2000的硬件兼容列表:https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win20OOHCL.txt(暫時(shí)失效)
3.新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)
如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng),或安裝了某個(gè)軟件,而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPu降溫軟件、防火墻軟件等),在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障,請(qǐng)到安全模式來(lái)卸載或禁用它們。
4.檢查病毒
比如沖擊波和震蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致W i n d o w s藍(lán)屏死機(jī),因此查殺病毒必不可少 。同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏,所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查。

5.檢查BIOS和硬件兼容性
對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題.應(yīng)該檢查并升級(jí)B l O S到最新版本.同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng),比如.緩存和映射。另外,還應(yīng)該對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板B l O S無(wú)法支持大容量硬盤(pán)也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏,需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。

小提示
Bios的緩存和映射項(xiàng)
VideoBIOS Shadowing(視頻BIOS映射)
Shadowing addressing白(映射地址列)
System BIos cacheable(系統(tǒng)BIOs緩沖)
video BIos cacheable(視頻BIOs緩沖)
videoRAM Cacheable(視頻內(nèi)存緩沖)
6.檢查系統(tǒng)日志
在"開(kāi)始→運(yùn)行"中輸入"EventVwr.msc ",回車(chē)后打開(kāi)‘事件查看器",注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"書(shū)標(biāo)明"錯(cuò)誤"的項(xiàng)
7.查詢停機(jī)碼
把藍(lán)屏中密密麻麻的E文記下來(lái),接著到其他電腦中上網(wǎng),進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站:http://support.microsoft.com,在左上角的
"搜索(知識(shí)庫(kù))"中輸入停機(jī)碼,比如:0×0000001E,接著在下面首先選擇"中文知識(shí)庫(kù)",如果搜索結(jié)果沒(méi)有適合信息,可以選擇"英文知識(shí)庫(kù)"再搜索一遍。一般情況下,會(huì)在這里找到有用的解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或后面的說(shuō)明文字做為關(guān)鍵詞搜索,往往也會(huì)有意外收獲。
8.最后一次正確配置
一般情況下,藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝其驅(qū)動(dòng)后,這時(shí)Windows2000\XP提供的"最后一次正確配置"就是解決藍(lán)屏的快提方式。重啟系統(tǒng),在出現(xiàn)啟動(dòng)萊單時(shí)按下F8鍵就會(huì)出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單,接著選擇"最后一次正確配置"。
9.安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁的Service Pack
有些藍(lán)屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通過(guò)安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來(lái)解決。

小提示
微軟如何分析藍(lán)屏故障
微軟在Windows中設(shè)計(jì)了一個(gè)功能,就是在藍(lán)屏出現(xiàn)后,keBugCheck能夠生成一個(gè)偵錯(cuò)文件一Memory.dmp(-般位于系統(tǒng)目錄中,比如:C:\WINNT),
它記錄了發(fā)生籃屏?xí)r的詳細(xì)情況,以便微軟專家對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行分析。當(dāng)然,一般用戶即使打開(kāi)它,也根本看不懂其中奧秘。微軟建議在遇到藍(lán)屏后,將Memory.dmp壓縮并通過(guò)FTP、郵件或其他方式寄送給他們,但過(guò)程比較繁索,目前還沒(méi)有人證明這樣能盡快得到來(lái)自微軟的解決方案。
如果你對(duì)Memory.dmp的內(nèi)容感興趣,可運(yùn)行windows2000安裝光盤(pán)support\tools文件夾中setup.exe來(lái)安裝其支持工具，然后再C:\Program Files\Support Tools文件夾中找到DumPchk.exe，它是一個(gè)命令行工具，可以打開(kāi)Momory.dmp并顯示其中內(nèi)容。
默認(rèn)生成的Memory.dmp體積基本與你的系統(tǒng)內(nèi)存相等，可以按下Win+Break組合鍵打開(kāi)"系統(tǒng)屬性"，進(jìn)入"高級(jí)–啟動(dòng)和故障恢復(fù)"，在"寫(xiě)入調(diào)試信息"項(xiàng)選擇是否生成Memory.dmp、"小內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)"、"核心內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)"或"完全內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)"。建議選擇"無(wú)"，因?yàn)镸emory.dmp可能只對(duì)微軟有用，并且我們一般也不會(huì)選擇發(fā)給微軟。
三、45個(gè)經(jīng)典藍(lán)屏案例一一破解注意：先用以上9個(gè)方法，無(wú)效在繼續(xù)看

0 x 0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯(cuò)誤分析""""主要是由有問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)程序,有缺陷或不兼容的硬件與軟件造成的。從技術(shù)角度講,表明在內(nèi)核模式中存在以太高的進(jìn)程內(nèi)部請(qǐng)求級(jí)別(I R Q L)訪問(wèn)其沒(méi)有權(quán)限訪問(wèn)的內(nèi)存地址。

解決方案:請(qǐng)用前面介紹的解決方案中的2、3、5、8、9方案嘗試排除。
實(shí)例1：在安裝Windows2000、XP時(shí)出現(xiàn)
除檢查硬件是否符合兼容性列表外,還應(yīng)采取以下措施。
(1)在安裝啟動(dòng)過(guò)程中,當(dāng)setup is inspecting your computer"""’’s hardware configuration 消息出現(xiàn)時(shí)按F5鍵,當(dāng)?shù)玫教崾緯r(shí),指定正確的計(jì)算機(jī)類型和硬件抽象層(HAL)一般用戶(只安裝了一個(gè)CPU).請(qǐng)指定"Stahdard PC HAL"。
(2)關(guān)閉C M O S設(shè)置中所有緩存及映射(shadowing)設(shè)置項(xiàng)、即插即用選項(xiàng)以及病毒保護(hù)功能。
(3)斷開(kāi)那些對(duì)于電腦啟動(dòng)非必需的硬件,包括網(wǎng)卡、內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器、聲卡、第二塊硬盤(pán)。同時(shí)檢查硬盤(pán)的跳線是否設(shè)置為主跳線,并檢查光驅(qū)的跳線是否正確。
(4)如果是從Windows2OOO升級(jí)到Windows XP,還需要卸載所有殺毒軟件和啟動(dòng)管理軟件(比如:Norton GoBack等),并且去掉所有不必要的硬件,斷開(kāi)所有USB設(shè)備和打印機(jī)。

實(shí)例2：在使用Windows2000、XP時(shí)出現(xiàn)

(1)檢查最新安裝的軟件和硬件驅(qū)動(dòng)程序卸載或禁用它們,推薦使用安全模式來(lái)完成這個(gè)任務(wù),如果是驅(qū)動(dòng)程序,則推薦使用Windows XP的驅(qū)動(dòng)程序返回功能來(lái)恢復(fù)原有的驅(qū)動(dòng)程序。
(2)如果Windows無(wú)法啟動(dòng)
?首先嘗試使用"最后一次正確配置"來(lái)解決問(wèn)題。如果無(wú)效,則按照下面的方法來(lái)解決。
?Windows XP使用安裝光盤(pán)進(jìn)入故障恢復(fù)控制臺(tái),運(yùn)行"%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe"命令,然后按照提示進(jìn)行系統(tǒng)還原操作即可。
?Windows 2000 記下藍(lán)屏信息中顯示的文件名,找到一臺(tái)和你的電腦軟、硬件配置類似的電腦,打開(kāi)"注冊(cè)表編輯器",找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlset\Services],這里保存了系統(tǒng)中每一個(gè)設(shè)備、服務(wù)的注冊(cè)信息,請(qǐng)細(xì)細(xì)查看每條信息,特別是右側(cè)窗格中的"DiSKPlayName",一些驅(qū)動(dòng)程序會(huì)在這里標(biāo)明設(shè)備驅(qū)動(dòng)用途的描述.另外,在"ImagePath"鍵值后面有相應(yīng)文件名,這也是關(guān)注的要點(diǎn),需要對(duì)照你抄下來(lái)的文件名。
用Windows 2000安裝光盤(pán)進(jìn)入"故障恢復(fù)控制臺(tái)",接著進(jìn)入C:\WiNNT\System32目錄,輸入"listsvc"回車(chē)后會(huì)列出當(dāng)前系統(tǒng)所安裝的服務(wù)或設(shè)備.找到并記下與新裝硬件或軟件相關(guān)的服務(wù)或設(shè)備名,然后輸入"disable 服務(wù)或設(shè)備名"回車(chē)即可將其停止。

0×00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
?錯(cuò)誤分析:如果遇到這個(gè)錯(cuò)誤信息,那么很不幸,因?yàn)閗eBugCheck分析的結(jié)果是錯(cuò)誤原因未知
?解決方案:既然微軟都幫不上忙.就得靠自己了,請(qǐng)仔細(xì)回想這個(gè)錯(cuò)誤是什么時(shí)候出現(xiàn)的;第一次發(fā)生時(shí)你對(duì)系統(tǒng)做了哪些操作:發(fā)生時(shí)正在進(jìn)行什么操作。從這些信息中投出可能的原因,從而選擇相應(yīng)解決方案嘗試排除。
實(shí)例三：創(chuàng)新聲卡驅(qū)動(dòng)引發(fā)藍(lán)屏
當(dāng)啟動(dòng)Windows 2000時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏信息,其中信息為"STOP 0 x