市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)踐第16版

市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)踐pdf是菲利普科特勒經(jīng)典著作《營(yíng)銷管理》的升級(jí)版，本書系統(tǒng)而且全面的講解了市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)原理與實(shí)踐方法，并大量的引用實(shí)際例子，讓理論更容易理解，有需要?dú)g迎下載學(xué)習(xí)！

市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)踐pdf簡(jiǎn)介

《市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)踐》旨在幫助讀者領(lǐng)悟營(yíng)銷真諦，掌握營(yíng)銷原理，培養(yǎng)營(yíng)銷技能，拓展?fàn)I銷視野。 全書共分11章，主要闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，論述了市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，全面、系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷紐合策略。 本書適合需要培養(yǎng)營(yíng)銷管理能力和營(yíng)銷技能的大學(xué)本科生（尤其是應(yīng)用性大學(xué)本科生）、需要接受營(yíng)銷培訓(xùn)的工商界人士和行政管理者，以及一些對(duì)營(yíng)銷管理有濃厚興趣的自學(xué)者閱讀使用。

市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)踐第16版目錄

第1篇 定義市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷過程

第1章 營(yíng)銷:創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客契合

引例 亞馬遜：執(zhí)著地創(chuàng)造顧客價(jià)值和關(guān)系

案例 聯(lián)邦快遞：使每一次顧客體驗(yàn)都卓爾不凡

第2章 公司戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略:合作建立客戶關(guān)系

引例 耐克公司的顧客驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷：建立品牌融合和社群

案例 戴森：以意想不到的方式解決顧客問題

第2篇 理解市場(chǎng)和顧客價(jià)值

第3章 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

引例 微軟：適應(yīng)快速變化的數(shù)字營(yíng)銷環(huán)境

案例 索尼：抗擊營(yíng)銷環(huán)境的“完美風(fēng)暴”

第4章 管理市場(chǎng)營(yíng)銷信息獲得顧客洞察

引例 百事的營(yíng)銷洞察：喝百事的人“活在當(dāng)下”

案例 甲骨文公司：掌握大數(shù)據(jù)

第5章 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為

引例 GoPro:成為英雄！

案例 獸醫(yī)寵物保險(xiǎn)公司：我們動(dòng)物朋友的健康險(xiǎn)

第6章 組織市場(chǎng)與組織購(gòu)買者行為

引例 UPS：企業(yè)客戶的戰(zhàn)略物流伙伴

案例 思科系統(tǒng)：通過協(xié)作解決商業(yè)難題

第3篇 設(shè)計(jì)顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合

第7章 顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略:為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值

引例 寶潔:與自己競(jìng)爭(zhēng)——完勝!

案例 多芬：建立無處不在的客戶關(guān)系

第8章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌：構(gòu)建顧客價(jià)值

引例 ESPN品牌：所有的運(yùn)動(dòng)皆可能——就是現(xiàn)在！

案例 塔吉特：商店品牌不僅僅意味著低價(jià)