問題描述：

很多用戶在嘗試使用 iTunes 恢復iPhone/iPad 時，可能會看到3194錯誤。此時iTunes會彈出對話框，指示“未能恢復iPhone 發(fā)生未知錯誤(3194)”。

iTunes提示未知錯誤3194

原因分析：

3000范圍中的錯誤代碼通常表示iTunes無法通過端口80或443聯系gs.apple.com服務器。這可能是由于受到過期或配置不正確的安全軟件或防火墻軟件的干擾、hosts 文件中的某一條目重定向對 gs.apple.com的請求，或由于您的 Internet 代理設置所致。另外，當網友降級自己iPhone/iPad系統(tǒng)時，也會遇到同樣的問題。

總得來看，3194錯誤與蘋果官方服務器認證有關系，也可能與用戶本身的網絡環(huán)境有關。

解決方法：

這里分幾種情況：

情況一：正常升級或恢復iPhone/iPad的固件時，

1、保證網絡環(huán)境良好，如使用代理服務，請嘗試關閉。
2、升級iTunes到最新版。
3、修改系統(tǒng)hosts，還原其他軟件對它的篡改。

修改hosts的方法：hosts位于C:\Windows\System32\drivers\etc (C盤指你的系統(tǒng)盤)，你需要管理員權限才能對其進行修改。首先復制原始的hosts文件到其他位置，使用記事本程序打開它，去除所有開頭沒有“#”號的內容，保存之后復制回原來的位置，提示覆蓋請點擊確認，可能需要通過UAC確認。如果遇到不能保存的問題，可以嘗試對etc目錄下的hosts進行[右鍵—屬性—安全—編輯—選擇你的賬戶勾上完全控制]。

修改hosts文件的權限

情況二：降級系統(tǒng)固件時，

由于蘋果官方在發(fā)布新版系統(tǒng)之后，會很快關閉老系統(tǒng)的認證，所以用戶在降級系統(tǒng)時，無法通過蘋果官方的認證，導致提示3194錯誤。如果用戶曾經利用第三方軟件備份過手機的shsh，可以利用第三方工具來實現繞過蘋果官方的認證，如果你沒有備份過，則無法解決3194錯誤。

問題補充：

很多時候，3194都是在嘗試降級系統(tǒng)時出現，這里蘋果園提醒廣大用戶，如果你想要對iPhone/iPad等設備進行越獄，請不要輕易升級系統(tǒng)，在iTunes彈出升級系統(tǒng)提示時，請點擊取消?；蛘邆浞莺米约旱膕hsh，用來繞過蘋果的認證。備份shsh可以使用iTools等第三方應用來完成，打開iPhone桌面上的Cydia，最上方可以看到備份過的shsh。總之，降級系統(tǒng)并不難，難就難在你沒保存過老系統(tǒng)的shsh!