問(wèn)題描述：

在使用iTunes恢復(fù)iPhone/iPad固件時(shí)，可能會(huì)看到9錯(cuò)誤。此時(shí)iTunes會(huì)彈出對(duì)話框，指示“未能恢復(fù)iPhone 發(fā)生未知錯(cuò)誤(9)”。

設(shè)備上還可能會(huì)顯示“連接 iTunes”屏幕。

原因分析：

如果設(shè)備與 USB 總線意外斷開(kāi)且通信停止，就會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤.在恢復(fù)過(guò)程中手動(dòng)斷開(kāi)設(shè)備連接時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況。

解決辦法：

1、首先，你要想到的不是iPhone閃存故障，而是應(yīng)該檢查你的USB。

將 iPhone、iPad 或 iPod touch 連接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集線器，電腦內(nèi)置的 USB 2.0 端口為首選。

如果您已嘗試將設(shè)備連接到電腦正面的 USB 端口，請(qǐng)?jiān)賴L試將設(shè)備連接到背面的 USB 端口。完成此操作后，請(qǐng)嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)執(zhí)行下列操作：

(1)移除鍵盤、鼠標(biāo)和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 設(shè)備。

(2)移除所有 USB 集線器，將您的 iOS 設(shè)備直接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請(qǐng)斷開(kāi)它與所有 USB 設(shè)備的連接。

(3)繞過(guò)基座，將設(shè)備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動(dòng)電腦。

(5)再次嘗試在 iTunes 中恢復(fù)設(shè)備。

如果可行，請(qǐng)使用備選的已知良好的 USB 電纜進(jìn)行測(cè)試。

2、消除第三方軟件沖突

根據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)，在使用過(guò)程中將殺毒軟件，安全衛(wèi)士等第三方軟件徹底退出有時(shí)也能解決該問(wèn)題。

iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問(wèn)題：http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN

3、在其他電腦進(jìn)行恢復(fù)

如果執(zhí)行以上步驟未能解決該問(wèn)題，請(qǐng)嘗試在其他電腦上進(jìn)行恢復(fù)。請(qǐng)確保所用的電腦具有 USB 2.0 端口并裝有最新版本的 iTunes，并且您是直接將設(shè)備連接到電腦。

4、進(jìn)入DFU模式恢復(fù)官方固件

第一步，需要讓手機(jī)進(jìn)入DFU模式。

打開(kāi)iPhone，使用USB連接上電腦，確保電量充足。

同時(shí)按住頂部的電源鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變黑)，然后僅僅松開(kāi)電源鍵，繼續(xù)按住HOME鍵，再等待15秒。iTunes識(shí)別出現(xiàn)，DFU模式驅(qū)動(dòng)成功，但是屏幕始終是黑的!這時(shí)成功進(jìn)入DFU模式.

此時(shí)，iPhone看起來(lái)是關(guān)機(jī)了，但是實(shí)際上是進(jìn)入了一種特殊的DFU恢復(fù)模式(提示：這時(shí)屏幕必須保持變黑的狀態(tài))。

第二步，打開(kāi)iTunes，會(huì)提示檢測(cè)到一個(gè)處于恢復(fù)模式的iPhone，點(diǎn)擊確定。

按住shift鍵，并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，彈出選擇固件的窗口后松開(kāi)Shift鍵，選擇官方固件。

5、當(dāng)然，如果以上步驟都還不能解決問(wèn)題，可以送維修點(diǎn)檢測(cè)一下了。