閃訊無線管家

閃訊無線管家客戶端是閃訊最新推出的無線上網(wǎng)服務(wù)手機app，新版閃訊無線管家集成了wifi伴侶盒閃訊無線兩種登錄模式，讓你體驗便捷的上網(wǎng)服務(wù)，閃訊用戶手機上網(wǎng)必備軟件。需要下載閃訊wifi伴侶客戶端的朋友其實只需要下載無線管家就可以了。

功能介紹

1、統(tǒng)一賬號：采用一人一賬號實名制方式，該賬號可實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)和即時通信功能。

2、統(tǒng)一客戶端：采用統(tǒng)一的閃訊客戶端進行撥號上網(wǎng)（撥號軟件和Ephone軟件融合在一個客戶端內(nèi)），該客戶端可防止使用路由器、代理服務(wù)器等1拖N現(xiàn)象。

3、統(tǒng)一認(rèn)證計費：企業(yè)閃訊業(yè)務(wù)使用獨立的寬帶認(rèn)證系統(tǒng)，采用實時計費方式，減少欠費現(xiàn)象。

4、統(tǒng)一營業(yè)和自服務(wù)：用戶可以通過浙江電信網(wǎng)廳（zj.189.cn）實現(xiàn)套餐提前續(xù)包、賬單、詳單查詢、密碼修改等自服務(wù)。

閃訊WiFi伴侶無法使用常見問題處理方法

您使用的賬號不允許使用此功能：

確認(rèn)用戶閃訊賬號是否以電信號段手機號碼開頭，目前WiFi伴侶僅融合了電信手機號碼的閃訊賬號可用，其他閃訊用戶不可使用此功能。

此區(qū)域暫不支持此功能：

用戶所在地市未開放此功能。

服務(wù)器沒有啟用此功能：

閃訊客戶端未從服務(wù)端完成數(shù)據(jù)獲取，提示用戶在撥號后等待1-3分鐘再試。

無法開啟共享模式：

1.確認(rèn)用戶電腦無線網(wǎng)卡處于啟用狀態(tài)（禁用無線網(wǎng)卡時，此功能無法正常使用）；

2.確認(rèn)用戶所設(shè)置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功能無法正常使用）；

3.確認(rèn)用戶已將360wifi、獵豹WiFi、wifi共享大師等網(wǎng)絡(luò)共享軟件完全卸載，并再完全卸載以上軟件后重啟電腦再試；

無法識別無線網(wǎng)卡：

1.確認(rèn)用戶電腦無線網(wǎng)卡處于啟用狀態(tài)（禁用無線網(wǎng)卡時，此功能無法正常使用）；

2.確認(rèn)用戶所設(shè)置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功能無法正常使用）；

3.確認(rèn)用戶已將360WiFi、獵豹WiFi、WiFi共享大師等網(wǎng)絡(luò)共享軟件完全卸載，并再完全卸載以上軟件后重啟電腦再試；

未知錯誤，請重試：

1.確認(rèn)用戶是否從閃訊客戶端撥號界面打開WiFi伴侶，而非從閃訊客戶端安裝文件夾中打開；

2.卸載并重新安裝新版本閃訊客戶端；

手機或Pad搜索不到WiFi伴侶的信號：

1.確認(rèn)用戶設(shè)置的WiFi伴侶信號名稱是否為中文（WiFi伴侶信號名稱暫不支持中文）；

2.確認(rèn)用戶是否使用了蘋果iOS8.2的手機或Pad（蘋果iOS8.2存在此缺陷，建議用戶手動在手機或Pad上輸入已設(shè)置的WiFi伴侶信號名稱嘗試連接）；

3.告知用戶完全退出閃訊客戶端（或重啟電腦），或重新開啟手機/Pad的無線網(wǎng)絡(luò)后再次嘗試。

手機或Pad連接WiFi伴侶信號后無法正常上網(wǎng)：

告知用戶手機或Pad連接WiFi伴侶信號后，還需要在手機或Pad上下載“無線管家”（可登錄114school.cn網(wǎng)站，掃描二維碼下載），通過“無線管家”中的“WiFi伴侶”點擊連接即可。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“設(shè)備訪問受限”：

1.后臺服務(wù)器會將用戶第一次使用WiFi伴侶時的手機或Pad與其閃訊賬號進行自動綁定，用戶再次使用其他手機或Pad連接WiFi伴侶時將會出現(xiàn)此提示；

2.用戶如需解綁或更換WiFi伴侶綁定的手機/Pad，需要到校園營業(yè)廳完成。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“連接超時，請確認(rèn)已連接到SingleNet WiFi再重試”：

1.手機或Pad重新連接WiFi伴侶信號，并退出手機或Pad上的無線管家后再次打開嘗試連接；

2.退出電腦端WiFi伴侶或閃訊客戶端，重新?lián)芴柌⒋蜷_WiFi伴侶后再次嘗試；