勝威電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版

勝威電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的電話營(yíng)銷管理軟件。軟件支持銷售管理、訂單管理、員工管理、庫存管理、文件管理等功能。軟件支持電話自動(dòng)通知功能，可以方便向指定成員發(fā)布電話通知，提供工作效率。趕快下載體驗(yàn)吧！

軟件介紹

電話營(yíng)銷是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。除了推銷商品外，酒店、旅行社、保險(xiǎn)公司、航空公司、咨詢公司和俱樂部也利用電話進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和市場(chǎng)調(diào)查，能收到事半功倍的效果。

一個(gè)非常適合電話營(yíng)銷人員和銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用的電話銷售管理系統(tǒng)。配合對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開發(fā)和跟蹤的銷售主線，能讓銷售人員最大限度發(fā)揮細(xì)節(jié)銷售的巨大威力。

在電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理上，可以讓銷售經(jīng)理非常全面和清楚的監(jiān)控到所屬銷售人員的全部工作，甚至能細(xì)入到每個(gè)銷售人員的各個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

整個(gè)軟件完全按銷售人員的實(shí)際工作習(xí)慣設(shè)計(jì)，并嘗試通過種種方式與銷售人員的思想進(jìn)行有效融合，以激發(fā)人性的最大做事潛能。

功能特色

1、可以在查看客戶資料時(shí)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的電話號(hào)碼便可對(duì)該聯(lián)系人進(jìn)行撥號(hào)。

2、可用軟件撥號(hào)盤直接撥號(hào)，和用耳機(jī)撥打、接聽電話，解放雙手，自由溝通，騰出雙手操作電腦，讓工作效率成倍提高。

3、客戶來往記錄管理、銷售管理、訂單管理、產(chǎn)品庫存管理、員工管理 、文件管理。

4、集中管理客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助您建立持久完善的客戶服務(wù)體系。

5、客戶回訪提醒：客戶來電時(shí)可輸入客戶來電相關(guān)事由及回訪日期，到時(shí)間系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒做相關(guān)回訪。

6、電話自動(dòng)/手動(dòng)錄音，隨時(shí)查詢聽取，支持在線監(jiān)聽。

7、多種話務(wù)統(tǒng)計(jì)和電話號(hào)碼歸屬地查詢，輕松查詢來去電號(hào)碼及歷史記錄。

8、電話自動(dòng)通知功能，可自動(dòng)對(duì)指定的成員組發(fā)布電話通知，信息通知準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。可以設(shè)置自動(dòng)開始和結(jié)束通知時(shí)間，實(shí)現(xiàn)定時(shí)發(fā)布電話通知，在客戶接通電話后自動(dòng)向客戶播放預(yù)先錄制好的通知語音內(nèi)容，提高工作效率。

9、來電客戶資料自動(dòng)彈屏顯示，客戶資料各項(xiàng)名稱可自己定義。

10、來電時(shí)能自動(dòng)從internet網(wǎng)上搜索相關(guān)來電號(hào)碼的網(wǎng)上資料。

11、電話調(diào)查功能，通完話后客戶可對(duì)本次通話服務(wù)評(píng)價(jià)打分，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度的掌握。

12、自動(dòng)語音導(dǎo)航（IVR）功能，實(shí)現(xiàn)交互式電話語音自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)，可自由編輯各種語音文件、制定自動(dòng)語音應(yīng)答流程，輕松實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的電話自動(dòng)化語音咨詢服務(wù)，使用戶能隨時(shí)得到企業(yè)的信息服務(wù)，查詢級(jí)數(shù)不受限制。

13、企業(yè)彩鈴功能，錄制企業(yè)宣傳語作彩鈴供來電者先聽。

14、電話留言功能，有留言自動(dòng)撥號(hào)通知并支持遠(yuǎn)程管理。

15、來電防火墻，方便設(shè)置拒接電話，有效過濾騷擾電話。

16、短信群發(fā)／接收（支持網(wǎng)絡(luò)、短信貓、手機(jī)三種短信群發(fā)方式）。

17、日程安排及備忘錄定時(shí)自動(dòng)彈屏顯示提醒。

18、客戶生日、節(jié)日問候短信自動(dòng)發(fā)送。

適用行業(yè)

1、企業(yè)客戶服務(wù)中心熱線、企業(yè)400熱線

2、業(yè)務(wù)電話、售后服務(wù)熱線、咨詢熱線

3、供電、供水、送水送氣等客戶熱線電話

4、汽車4S店、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)熱線等

5、物流中心、快遞公司、機(jī)場(chǎng)、車站熱線

6、美容客服熱線、教育培訓(xùn)熱線、投訴熱線

版本介紹

1、單機(jī)版：只能安裝在一臺(tái)電腦上，可同時(shí)管理1、2、3、4、8、12部電話，所有的客戶資料和電話錄音都保存在本電腦上，其它電腦無法訪問。

2、網(wǎng)絡(luò)版：同一局域網(wǎng)內(nèi)的多臺(tái)電腦可分別管理對(duì)應(yīng)的多部客服電話，客戶資料和電話錄音文件保存在一臺(tái)服務(wù)器電腦上，供局域網(wǎng)內(nèi)的其它客戶端電腦查詢共享，網(wǎng)絡(luò)版最多可同時(shí)管理32部電話。網(wǎng)絡(luò)版有權(quán)限管理功能，可對(duì)各個(gè)員工的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行多種等級(jí)管理。

3、互聯(lián)網(wǎng)版：客戶端可安裝在與服務(wù)器電腦所在地點(diǎn)不同的其它城市里的電腦上，通過Internet互聯(lián)網(wǎng)共享存儲(chǔ)在異地服務(wù)器里的客戶資料和數(shù)據(jù)，并對(duì)設(shè)在這些不同城市里的客服電話進(jìn)行統(tǒng)一管理。該版本適合在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)。

安裝方法

1.請(qǐng)先安裝sqlserver數(shù)據(jù)庫

2.安裝服務(wù)端，并完成服務(wù)端配置

3.安裝客戶端，并完成客戶端連接配置