Zoho Lens(遠(yuǎn)程協(xié)助)

Zoho Lens是一款遠(yuǎn)程協(xié)助app，可以幫助相關(guān)工作人員很好的進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助，離得再遠(yuǎn)也可以隨時(shí)查看智能手機(jī)攝像頭，無需到現(xiàn)場也可以查看設(shè)備，及時(shí)的解決工作中的問題，有需要的朋友快來下載吧！

Zoho Lens應(yīng)用介紹

Zoho Lens - 通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助！借助Zoho Lens，支持人員可以使用AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）功能遠(yuǎn)程檢查對方站點(diǎn)或物體的圖像，并提供有關(guān)調(diào)查和解決方案的指導(dǎo)。支持人員可以利用Zoho Lens隨時(shí)發(fā)起遠(yuǎn)程會議，并通過客戶或現(xiàn)場人員的智能手機(jī)，向他們提供解決問題的方法和指導(dǎo)意見。這款高效的遠(yuǎn)程協(xié)助工具同時(shí)具備高清視頻和音頻功能，讓您可以對需要解決問題的實(shí)時(shí)對象進(jìn)行備注。

Zoho Lens應(yīng)用功能

【現(xiàn)場直播】

可以利用客戶的智能手機(jī)將高清實(shí)時(shí)視頻發(fā)送給支持代表。支持代表可發(fā)起Zoho Lens會議并快速訪問需要解決方案的實(shí)體影像。

【AR備注】

可直接向視頻流中添加AR備注，以易于理解的方式傳達(dá)必要的信息。比如：可以添加箭頭，指向需要技術(shù)幫助的零件。

【聊天和交流】

可通過語音通話或啟動應(yīng)用內(nèi)聊天，直接與您的客戶互動，從而縮短響應(yīng)時(shí)間。

【縮放，凍結(jié)和屏幕截圖】

您可以通過用兩個(gè)手指擴(kuò)展智能手機(jī)的屏幕來放大圖像的屏幕，以獲得更近距離的真實(shí)情況。此外，凍結(jié)屏幕以便訪問特定畫面中的更多復(fù)雜問題。也可進(jìn)行屏幕截圖，與客戶共享以進(jìn)一步分析問題，或記錄屏幕截圖以供離線評估。

【會議筆記】

在會議中可隨時(shí)記下筆記和想法，以供以后參考。

【發(fā)起和安排會議】

支持代表可以發(fā)起一個(gè)即時(shí)會議，并將“立即加入”鏈接共享給客戶讓其加入會議。也可以根據(jù)客戶需要，安排在客戶方便的時(shí)間舉行會議。

【加入會議】

客戶只需點(diǎn)擊共享的加入鏈接或輸入名稱和會話密鑰，然后點(diǎn)擊“加入”即可加入遠(yuǎn)程會議。

【多人會議】

在會議期間，支持代表可以邀請其他專業(yè)技術(shù)人員加入會議，一起來為客戶提供幫助。

軟件優(yōu)勢

【快照】

捕獲傳入攝像機(jī)流的快照以記錄會話期間的特定事件，或進(jìn)一步分析問題。

【凍結(jié)圖像】

凍結(jié)傳入的攝像機(jī)流，以更深入地探索，分析和討論特定場景的技術(shù)細(xì)節(jié)。

【會話記錄】

記錄在您的組織中發(fā)起的會話，以回顧所有會話過程，創(chuàng)建全面的跟蹤記錄和記錄所有會話以創(chuàng)建知識庫。

更新日志

v2.1.2更新內(nèi)容

優(yōu)化應(yīng)用性能