米多客手機(jī)版

米多客手機(jī)版可以幫助企業(yè)進(jìn)行在線客服服務(wù)管理，辦公人員可通過app進(jìn)行更加高效率的客服信息管理，和營(yíng)銷推廣活動(dòng)，app擁有統(tǒng)一的對(duì)話窗口，智能ai客服幫助辦公人員回應(yīng)簡(jiǎn)單任務(wù)或訴求，全新的crm管理系統(tǒng)，有需要的用戶可以下載使用！

米多客官方介紹

米多客移動(dòng)端客服系統(tǒng)，集在線即時(shí)咨詢，客服管理，統(tǒng)計(jì)分析，CRM管理，智能AI客服、智能工單、全渠道接入等功能于一身，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)移動(dòng)時(shí)代營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)必備的移動(dòng)端客服系統(tǒng)。

軟件特色

【】全渠道部署

PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)和微信小程序客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

【】客源追蹤

顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷效果更容易評(píng)估。

【】AI客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

【】CRM管理

內(nèi)嵌crm系統(tǒng)，能夠無縫對(duì)接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，保證客戶需求個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

【】智能對(duì)話分配

多重對(duì)話分配方式，可以科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

軟件亮點(diǎn)

-服務(wù)-

專屬客戶經(jīng)理支持售后服務(wù)，快速解決產(chǎn)品使用問題; SAAS+部署全域支持，數(shù)十年項(xiàng)目部署經(jīng)驗(yàn)

-穩(wěn)定-

不同層面部署多點(diǎn)群集和負(fù)載均衡，每秒系統(tǒng)能同時(shí)支撐 160 萬次并發(fā)請(qǐng)求，每日可保證超過 2 億條穩(wěn)定對(duì)話

-安全-

支持國(guó)際規(guī)范的HTTPS的安全認(rèn)證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲(chǔ)，不定期進(jìn)行系統(tǒng)安全加固和安全策略調(diào)整，保證在線溝通的可靠和穩(wěn)定性

更新日志

v1.1.4更新內(nèi)容

優(yōu)化體驗(yàn)，增強(qiáng)穩(wěn)定性。