網(wǎng)易互客scrm

網(wǎng)易互客app面向中小企業(yè)用戶提供了智能化的云端通訊、客戶管理等一站式移動(dòng)辦公服務(wù)功能?？梢灾苯釉诰€完成客戶跟進(jìn)、內(nèi)部溝通等操作。需要的用戶快來(lái)安裝吧。

網(wǎng)易互客官方軟件介紹

網(wǎng)易互客平臺(tái)是網(wǎng)易打造一款服務(wù)于中小企業(yè)且銷售愛(ài)用的Scrm系統(tǒng)，解決云呼叫及微信scrm管理等問(wèn)題，一站式完成客戶跟進(jìn)和管理，有效解決客戶流失，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%+，網(wǎng)易品牌有保障！

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

【品牌安心】

網(wǎng)易品牌保障，安心與你相伴

【技術(shù)放心】

技術(shù)精華積累，系統(tǒng)穩(wěn)定放心

【設(shè)計(jì)匠心】

秉承工匠精神，專注使用體驗(yàn)

【服務(wù)用心】

專業(yè)售后服務(wù)，助力客戶成功

功能特色

【連接溝通渠道】

全渠道溝通互動(dòng)，和客戶建立多觸點(diǎn)聯(lián)系

云電話：快速接入，通話錄音全留存，支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本和畫(huà)像識(shí)別

微信互動(dòng)：提供互動(dòng)內(nèi)容和工具，賦能微信銷售場(chǎng)景

企業(yè)微信：打通企業(yè)微信好友，留存微信聊天記錄

云短信：在線發(fā)送短信，資費(fèi)低，觸達(dá)率高，效果可追蹤

【賦能內(nèi)容互動(dòng)】

豐富內(nèi)容賦能社交互動(dòng)，行為追蹤洞察客戶需求

內(nèi)容工具包：提供文章、表單、文件、海報(bào)等豐富多樣的內(nèi)容工具包，助力社交渠道傳遞價(jià)值

客戶雷達(dá)：追蹤客戶行為軌跡，洞察客戶需求，及時(shí)通知銷售跟進(jìn)

銷售名片：內(nèi)置專屬名片，意向客戶可一鍵聯(lián)系到對(duì)應(yīng)銷售

【提效客戶管理】

沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，高效管理每個(gè)客戶

CRM組件：記錄客戶行為旅程，智能計(jì)算“互動(dòng)指數(shù)”，幫你了解每個(gè)客戶

任務(wù)系統(tǒng)：一鍵下發(fā)任務(wù)，跟蹤銷售進(jìn)程。互客“小秘書(shū)”幫你記住每日瑣碎待辦

客戶運(yùn)營(yíng)：自定義客戶分組，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶

【助力組織成長(zhǎng)】

數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作優(yōu)化，培訓(xùn)助力員工成長(zhǎng)

360°數(shù)據(jù)報(bào)表：從過(guò)程到結(jié)果，全流程數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)和個(gè)人工作優(yōu)化

培訓(xùn)賦能：銷售專屬培訓(xùn)課程，幫助每個(gè)員工快速成長(zhǎng)

更新日志

v1.16.1更新內(nèi)容：

體驗(yàn)優(yōu)化和已知問(wèn)題修復(fù)

v1.12.0更新內(nèi)容：

1.呼叫升級(jí)，支持讀取本地通話記錄，檢測(cè)客戶號(hào)碼情況

2.內(nèi)容素材頁(yè)面升級(jí)

3.支持追蹤內(nèi)容分享鏈路

4.體驗(yàn)優(yōu)化和已知問(wèn)題修復(fù)

v1.20.0更新內(nèi)容：

1、外勤拜訪支持簽入簽退，確保每次的拜訪都真實(shí)有效

2、新增了外勤數(shù)據(jù)報(bào)表

3、待辦任務(wù)支持查看任務(wù)完成后的效果數(shù)據(jù)

4、商機(jī)成交時(shí)可以快捷關(guān)聯(lián)訂單

5、支持國(guó)際手機(jī)號(hào)登錄

6、其他體驗(yàn)優(yōu)化和問(wèn)題修復(fù)