太平洋太e賠(太平洋壽險)

太平洋太e賠軟件是一款最新推出的保險理賠服務應用。面向太保客戶提供了更為直接、快捷的保險理賠申請、處理方案。可通過手機系統(tǒng)進行事故理賠報案。支持在線投保、保單進程處理狀態(tài)查詢。歡迎在綠色資源網下載。

軟件介紹

中國太保壽險“太e賠”服務覆蓋個險渠道的重大疾病、醫(yī)療費用、醫(yī)療補貼三類理賠案件，以上三類案件目前占比中國太保壽險廣西分公司理賠業(yè)務總量的78%，該項目的上線，將有力改善客戶對保險行業(yè)“理賠難”的負面認知，體現保險的社會價值。理賠流程三部曲：報案、拍照、收款；對于發(fā)票金額在一千元以下的理賠案件，可免索賠實物，一千元至1萬元以內的，可以先支付后回收醫(yī)療發(fā)票，免收其他醫(yī)療材料。簡單易操作，客戶可自助操作完成或由業(yè)務員上門服務完成理賠作業(yè)，免去客戶往返公司柜面的繁瑣，簡單案件從申請到理賠款支付成功可在當天完成。

太e賠app軟件特點

1、產品多樣條款清晰，看中哪款不妨直接下單投保。

2、能讓您動動手指就辦成的，絕不勞煩您上柜面辦。

太e賠APP操作注意事項

一、免索賠實物案件包括

1、重大疾病理賠案件

2、醫(yī)療補貼理賠的案件

3、醫(yī)療費用理賠且發(fā)票總金額≤2000元的案件

以上三種類型的案件可直接結案并支付，客戶無需再提交紙質理賠申請資料。

二、先支付后驗證發(fā)票案件

需同時滿足以下所有條件：

1、醫(yī)療費用理賠案件

2、發(fā)票總金額＞2000元且≤10000元

3、服務人員為個險渠道三星級及以上業(yè)務人員。

滿足以上條件的案件經審核通過后可直接結案并支付，業(yè)務人員需在2日內交回發(fā)票原件。

三、先驗證后支付發(fā)票案件

不屬于免索賠實物案件及先支付后驗證發(fā)票案件的其他案件（包括發(fā)票金額10000元以上及2000-10000非三星及以上業(yè)務員操作的案件及客戶操作的2000元以上的案件）

審核后將案件置為預結案狀態(tài)，待客戶提供索賠資料實物原件，公司核查驗證后，方可正式結案并發(fā)起支付。

四、對于之前已通過95500報案的客戶，仍可通過太e賠進行操作，當系統(tǒng)提示重復報案時點擊繼續(xù)操作即可；拍掃時建議手機攝像頭垂直于申請資料，并保證資料的清晰度與完整性。

五、一個年度內有兩次逾期未收回發(fā)票原件的，取消該業(yè)務員自助理賠應用權限，并扣減品質評分；對于拍掃復印件或者出現代簽名的業(yè)務員取消使用資格。分支機構柜面受理人員受到發(fā)票實物后，應于簽收當日完成對發(fā)票實物原件的核驗質檢。