美洽客服

美洽客服手機(jī)版能夠?qū)崿F(xiàn)在線客服的眾多輔助服務(wù)，擁有簡單的報(bào)表數(shù)據(jù)查詢功能，為你提供互動對話的服務(wù)，在工作時(shí)能夠更好地處理各類業(yè)務(wù)，讓你能夠輕松的顧客進(jìn)行溝通，解答問題！

美洽客服app介紹

美洽客服是一款功能強(qiáng)大的實(shí)時(shí)在線客服工具，可接入到移動 App、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信公眾號/小程序、微博等平臺。美洽從你的顧客出發(fā)，以他們?yōu)橹行亩x了全新的在線客綠色資源網(wǎng)服溝通方式?；诓煌某霭l(fā)點(diǎn)，我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

功能介紹

1、給顧客增加特殊標(biāo)識

2、查看和協(xié)助同事正在接待的顧客

3、與不同渠道來的顧客在線溝通

4、預(yù)設(shè)內(nèi)容，快捷回復(fù)

5、離線通知功能，讓客服 24 小時(shí)在線

6、查看顧客的地理位置、設(shè)備和瀏覽信息

特色介紹

客服軟件如此頻繁使用的工具，效率至關(guān)重要。因此，在設(shè)計(jì)美洽時(shí)，我們深入到客服團(tuán)隊(duì)的日常工作中，整理出了最流暢的工作流，以此為依據(jù)，改進(jìn)和優(yōu)化了美洽客服的信息結(jié)構(gòu)與交互設(shè)計(jì)。當(dāng)你接入美洽客服后，團(tuán)隊(duì)無需培訓(xùn)上手即用。

特別介紹

美洽客服提供完整詳細(xì)的顧客活動和對話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄弱點(diǎn)，更有針對性的去解決問題，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計(jì)客服的工作強(qiáng)度，以及工作成果，幫你客觀的評價(jià)團(tuán)隊(duì)工作績效。