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旺蒼縣人民法院官方版

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1.轉(zhuǎn)辦舉報(bào)投訴:對(duì)當(dāng)事人投訴或舉報(bào)法官違法、違紀(jì)的,平臺(tái)通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)出“轉(zhuǎn)辦工單”,交紀(jì)檢、監(jiān)察部門處理。

2.案件催辦:對(duì)當(dāng)事人催辦結(jié)案的,若案件已超審限或?qū)徬抟褲M三分之二,平臺(tái)通過法院內(nèi)網(wǎng)向承辦法官發(fā)出“催辦工單”和短信提醒。

3.案件流程查詢:為當(dāng)事人提供24小時(shí)語音自助查詢服務(wù)。當(dāng)事人可以通過熱線自助服務(wù)獲取2014年5月1日起所立案件的立案時(shí)間、案件承辦人、合議庭成員、審理信息、開庭信息、裁判文書信息、結(jié)案信息、歸檔信息等案件流程全部內(nèi)容。

4.聯(lián)系法官:熱線坐席員通過平臺(tái)向法院內(nèi)網(wǎng)發(fā)出“聯(lián)系工單”,為案件當(dāng)事人聯(lián)系法官,同時(shí)進(jìn)行短信提醒。緊急情況下,平臺(tái)可直接接通當(dāng)事人與承辦法官及所在部門領(lǐng)導(dǎo)電話。

5.收集意見建議:聽取群眾對(duì)法院工作的意見、建議,并向相關(guān)部門反饋。

6.在線評(píng)價(jià):當(dāng)事人或者社會(huì)公眾可以對(duì)12368訴訟服務(wù)熱線提供的人工服務(wù)進(jìn)行在線評(píng)價(jià)。

7.提供訴訟程序咨詢:對(duì)訴訟程序性問題提供法律咨詢和程序指引。對(duì)需要上門立案的當(dāng)事人,平臺(tái)通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)出“轉(zhuǎn)辦工單”,交立案部門辦理。

8.提供法院辦公信息查詢:提供全省各級(jí)法院辦公地址、辦公電話、郵政編碼等辦公信息查詢服務(wù)。

開發(fā)商:旺蒼縣人民法院

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