金軟售后服務(wù)管理系統(tǒng)

金軟售后服務(wù)系統(tǒng)是一款專為家電行業(yè)打造的售后服務(wù)關(guān)系軟件，擁有客戶管理、售后問(wèn)題處理、流水賬單管理等多種功能，智能管理輕松辦公?？靵?lái)綠色資源網(wǎng)下載體驗(yàn)吧！

金軟售后服務(wù)系統(tǒng)軟件介紹

“金軟售后服務(wù)管理系統(tǒng)V12.0”是針對(duì)家電售后服務(wù)企業(yè)的專業(yè)性行業(yè)管理軟件。之所以該系統(tǒng)真正適合家電售后服務(wù)企業(yè)的使用，在于它對(duì)整個(gè)家電售后服務(wù)行業(yè)的信息接收、派工處理、信息反饋、進(jìn)程監(jiān)控、用戶回訪、廠家結(jié)算、配件進(jìn)出、財(cái)務(wù)收支、工資核算、文檔設(shè)備等環(huán)節(jié)采用一體化的管理方式，可以大大提高工作、管理效率和企業(yè)的服務(wù)水平，提升企業(yè)的形象檔次。

在產(chǎn)品的開發(fā)與升級(jí)過(guò)程中，我們不斷跟蹤客戶需求，不斷跟蹤信息技術(shù)和不斷吸取新的售后服務(wù)管理思想，充分體現(xiàn)了功能性強(qiáng)與技術(shù)程度高的完美結(jié)合，并將為客戶帶來(lái)實(shí)際利益。針對(duì)現(xiàn)代售后服務(wù)以用戶為中心，專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合用戶需要的家電專用售后服務(wù)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)帶給用戶的不僅僅是一套軟件，更重要的是它帶給售后服務(wù)企業(yè)的是一套全面的解決方案，以一種全新的、國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)先進(jìn)、合理、實(shí)用，自1993年率先在成都人民商場(chǎng)（集團(tuán)）股份有限公司使用以來(lái)，大大促進(jìn)了該公司售后業(yè)務(wù)的發(fā)展，減輕了售后部工作人員特別是管理人員、信息人員的負(fù)擔(dān)，為人民商場(chǎng)贏得了客戶，贏得了效益，也贏得了全國(guó)用戶委員會(huì)、中消協(xié)、貿(mào)易部以及廠家的好評(píng)。本系統(tǒng)除用于專業(yè)安裝維修部外，也可用作廠家、商家技術(shù)服務(wù)中心的配件及商返機(jī)管理。系統(tǒng)自推出以來(lái)，先后在三星、松下、飛利浦、LG、長(zhǎng)虹、海爾、美的、格力、華凌、帥康、格蘭仕、阿里斯頓等品牌的服務(wù)中心及售后網(wǎng)點(diǎn)使用，并取得極大成功。

系統(tǒng)除用于家電行業(yè)外，也大量用于辦公設(shè)備、手機(jī)維修、數(shù)碼產(chǎn)品、機(jī)械電子、電腦維修、家俱等行業(yè)。

金軟售后服務(wù)管理系統(tǒng)特點(diǎn)

1.支持多分店管理

2.支持返修品物流管理

3.實(shí)時(shí)查詢維修進(jìn)度，一目了然

4.售后總帳務(wù)管理和明細(xì)帳務(wù)管理

5.客戶檔案支持網(wǎng)購(gòu)的ID，微信號(hào)等管理

6.支持客戶退貨、換貨、棄貨業(yè)務(wù)

7.銷售登記，客戶返修單識(shí)別是否過(guò)保修期

8.支持多行業(yè)：電腦辦公，手機(jī)數(shù)碼，家用電器

9.支持掃描槍掃描序列號(hào)或商品號(hào)入錄商品