iso9001 2008正式版

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iso9001 2008標(biāo)準(zhǔn)官方介紹

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性的聯(lián)合會。制定國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO的技術(shù)委員會完成。各成員團(tuán)體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織（官方的或非官方的）也可參加有關(guān)工作。ISO與國際電工委員會（IEC）在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面保持密切合作的關(guān)系。

iso9001 2008標(biāo)準(zhǔn) pdf特色介紹

國際標(biāo)準(zhǔn)遵照ISO／IEC導(dǎo)則第2部分的規(guī)則起草。

本文件中的某些內(nèi)容有可能涉及一些專利權(quán)問題，對此應(yīng)引起注意。ISO不負(fù)責(zé)識別任何這樣的專利權(quán)問題。

ISO9001由ISO／TC176／SC2質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分委員會制定。

ISO9001第四版替代第三版標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001：2000），并在條文中增加了澄清，同時加強(qiáng)了與ISO14001：2004的兼容性。

附錄B中給出了第三版和第四版之間的詳細(xì)變化。

技術(shù)委員會的主要任務(wù)是制定國際標(biāo)準(zhǔn)。由技術(shù)委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體投票表決，國際標(biāo)準(zhǔn)草案需取得至少75%參加表決成員團(tuán)體的同意，才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。

iso9001 2008正式版引 言

0.1總則

采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實(shí)施受下列因素的影響：

——組織的業(yè)務(wù)環(huán)境、該環(huán)境的變化或與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險，

--所提供的產(chǎn)品，

--所采用的過程，

——組織的不同需求，

——組織的特定目標(biāo)，

——組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本國際標(biāo)準(zhǔn)的目的。

本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。“注”是幫助理解、澄清有關(guān)要求的參考性信息。

本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部，包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)評定組織滿足顧客要求、適用產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。

本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了ISO 9000和ISO 9004中所闡明的質(zhì)量管理原則。

0.2過程方法

為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，組織內(nèi)諸過程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，可稱之為“過程方法”。

為使組織有效運(yùn)行，需確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。通過使用資源和實(shí)施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。通常，一個過程的輸出可直接形成下一個過程的輸入。

過程方法的一個優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了對過程系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。

本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，旨在通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。