我是你的眼(公益服務(wù))

我是你的眼app是針對于殘疾人士開發(fā)設(shè)計(jì)的一款手機(jī)軟件。應(yīng)用致力于幫助殘疾人士解決生活中遇到的問題，幫助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活的公益app,志愿者通過審核后平臺會安全志愿者幫助需要幫助的人，社會各界都應(yīng)該多關(guān)注這些群體，是一款非常有意義的手機(jī)app,想要了解具體情況的朋友可以來綠色資源網(wǎng)下載這款手機(jī)app。

我是你的眼應(yīng)用介紹

《我是你的眼》是一個(gè)免費(fèi)、開放、公益的移動平臺。以隨時(shí)隨地做公益為理念，以手機(jī)軟件為實(shí)現(xiàn)途徑，依托廣大社會志愿者以及專業(yè)助殘服務(wù)機(jī)構(gòu)等，幫助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活。

我們堅(jiān)信科技帶來能改變的力量，以及社會各界在促進(jìn)無障礙及包容性社會過程中的重要作用，我們希望為此盡綿薄之力。

我是你的眼app軟件特色

1.我是你的眼app以隨時(shí)隨地做公益為理念，致力于幫助殘疾人士解決自己在生活中遇到的問題。

2.我是你的眼app以手機(jī)應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)途徑，依托廣大社會志愿者以及專業(yè)助殘服務(wù)機(jī)構(gòu)等，幫助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活。

3.我是你的眼app是一個(gè)開放、公益的移動應(yīng)用，專業(yè)為殘疾人打造的社交網(wǎng)絡(luò)軟件。

關(guān)于我是你的眼

我們的愿景

“我是你的眼”是一個(gè)免費(fèi)、開放、公益的移動平臺。以隨時(shí)隨地做公益為理念，以手機(jī)軟件為實(shí)現(xiàn)途徑，依托廣大社會志愿者以及專業(yè)助殘服務(wù)機(jī)構(gòu)等，幫助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活。 我們堅(jiān)信科技能帶來改變的力量，以及社會各界在促進(jìn)無障礙及包容性社會過程中的重要作用，我們希望為此盡綿薄之力。

我們的解決方案

“我是你的眼”基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接視障者與志愿者，通過圖片、視頻、預(yù)約出行陪同三種方式幫助視障人群解決生活中遇到的困難。

圖像、視頻協(xié)助（遠(yuǎn)程協(xié)助）：

例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時(shí)，即可通過“我是你的眼”以拍照或視頻的方式發(fā)起請求，志愿者接受請求后就可根據(jù)所見，告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。

出行陪同（面對面協(xié)助）：

例如，視障者通過本軟件發(fā)出了希望兩天之后前往火車站乘坐火車的請求，經(jīng)過核實(shí)無誤后，條件匹配的志愿者將在約定的時(shí)間陪同視障者前往火車站。

我是你的眼常見問題

Q  “我是你的眼”是一個(gè)怎樣的應(yīng)用？

A  “我是你的眼” 基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接視障者與志愿者，通過圖片、視頻、預(yù)約出行陪同三種方式幫助視障人群解決生活中遇到的困難。 例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時(shí)，即可通過“我是你的眼”以拍照或視頻的方式發(fā)起請求，志愿者接受請求后就可根據(jù)所見，告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。

Q  做志愿者有什么義務(wù)？

A  通過“我是你的眼”提供各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)，尊重和禮貌對待視障者，此外志愿者對本公益平臺不承擔(dān)任何義務(wù)。

Q  “我是你的眼”是免費(fèi)的嗎？

A  “我是你的眼”是一個(gè)免費(fèi)、開放的公益平臺，平臺目前提供的服務(wù)不收取視障者或志愿者費(fèi)用。但若在移動網(wǎng)絡(luò)中使用軟件，運(yùn)營商可能會收取相應(yīng)的流量費(fèi)用，這與本軟件無關(guān)。

Q  我的個(gè)人信息是否會被公開？

A  “我是你的眼”項(xiàng)目嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，尊重和保護(hù)個(gè)人隱私，不會主動向任何第三方提供志愿者的任何個(gè)人信息。

系統(tǒng)在對志愿者與視障者進(jìn)行匹配時(shí)，僅依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部標(biāo)識代碼，不會向視障者展示志愿者用戶的個(gè)人信息。

Q  選擇“出行陪同”項(xiàng)目后為什么需要驗(yàn)證手機(jī)號？

A  為了保護(hù)視障者及志愿者雙方的安全，避免法律風(fēng)險(xiǎn)，以及在出行陪同前后可能需要聯(lián)系雙方進(jìn)行信息確認(rèn)，所以需要驗(yàn)證手機(jī)號。

“我是你的眼”項(xiàng)目嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、尊重個(gè)人隱私，絕不會主動向任何第三方透露志愿者的個(gè)人信息。

Q  機(jī)構(gòu)代碼是什么，有什么用？

A  “我是你的眼”中“出行陪同”項(xiàng)目現(xiàn)僅向?qū)ｉT的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織開放，機(jī)構(gòu)代碼是各組織機(jī)構(gòu)在本平臺中的識別憑證。如果志愿者屬于這些組織，則可向組織內(nèi)部獲取機(jī)構(gòu)代碼，從而為視障者提供“出行陪同”協(xié)助。

Q  什么是“圖片協(xié)助”？

A  視障者通過“我是你的眼”拍攝或選取一張圖片，請求志愿者幫助辨識其中的物品、場景等，接受請求的志愿者將結(jié)果以文字形式反饋給視障者。

例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時(shí)，即可通過本軟件把面前的牛奶盒拍下來，志愿者接受請求后就可根據(jù)所見，告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。

Q  什么是“視頻協(xié)助”？

A  視障者通過“我是你的眼”發(fā)起一次視頻對話請求，志愿者接受請求后，可根據(jù)對方手機(jī)攝像頭所拍攝的實(shí)時(shí)畫面以及視障者的問題，向視障者口頭解釋說明所見。

例如，視障者在一棟商場里找不到衛(wèi)生間，周圍又沒有人可以幫忙時(shí)，則可通過本軟件發(fā)起視頻協(xié)助請求，志愿者接受請求后就可以根據(jù)所見，指引視障者找到衛(wèi)生間。

Q  如果在圖片或視頻協(xié)助時(shí)發(fā)現(xiàn)惡意、非法等請求，應(yīng)該如何處理

A  若收到這樣的圖片或請求，可通過頁面右上角的“舉報(bào)”按鈕舉報(bào)，“我是你的眼”公益平臺收到舉報(bào)后會進(jìn)行相應(yīng)處理。

Q  如果收到的圖片看不清或無法辨認(rèn)時(shí)該怎么回復(fù)？

A  可直接告知對方圖片或照片看不清，無法辨認(rèn)，請對方重新發(fā)送請求。

Q  與視障者溝通時(shí)應(yīng)該注意什么問題？

A  尊重視障者，盡量避免使用“正常人”、“普通人”這樣的措辭。

描述物品時(shí)盡可能提供更多的信息，比如標(biāo)題、位置、大小等。

指引方向時(shí)避免使用東、南、西、北、以及前、后來表述，建議使用“左”“右”。視障人士的行動與你所指引的方向不符時(shí)，先叫對方“停”，再發(fā)出新指令。

在復(fù)雜或危險(xiǎn)的環(huán)境下，或志愿者無把握時(shí)，不應(yīng)使用視頻功能來指引行動。

Q  什么是“出行陪同”？

A  視障者生活中遇到的一些困難是遠(yuǎn)程的協(xié)助無法解決的，則他們可以通過“我是你的眼”預(yù)約志愿者在某時(shí)某地協(xié)助某事。在工作人員人工核實(shí)請求之后，對應(yīng)的專門志愿者組織或企業(yè)志愿者組織會將請求轉(zhuǎn)給符合條件的志愿者，志愿者接受請求后可按時(shí)前往協(xié)助。

例如，視障者通過本軟件發(fā)出了希望兩天之后前往火車站乘坐火車的請求，經(jīng)過核實(shí)無誤后，條件匹配的志愿者將在約定的時(shí)間陪同視障者前往火車站。

Q  為什么“我的服務(wù)”中沒有“出行陪同”項(xiàng)目？

A  為保護(hù)視障者及志愿者的安全，避免法律風(fēng)險(xiǎn)，“我是你的眼”暫時(shí)只向?qū)ｉT的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織開放，他們經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者才可以為視障者提供“出行陪同”的服務(wù)。

若你已經(jīng)是上述志愿者，請?jiān)谧?、登錄時(shí)填寫“機(jī)構(gòu)代碼”，或登錄后在“補(bǔ)充資料”中填寫機(jī)構(gòu)代碼，則你將能收到“出行陪同”協(xié)助請求。

其他志愿者若有意為視障者提供“出行陪同”服務(wù)，則請就近與所列的志愿者組織或企業(yè)聯(lián)系。

Q  接受“出行陪同”請求后出現(xiàn)變故，當(dāng)天無法完成陪同怎么辦？

A  接受出行陪同請求后，因故無法按時(shí)赴約，可通過系統(tǒng)提供的功能取消本次出行陪同。但為了減小對視障者的影響，請盡可能提前取消。

Q  “出行陪同”過程中發(fā)生的交通費(fèi)用和其他費(fèi)用由誰承擔(dān)？

A  作為公益項(xiàng)目， “出行陪同”過程中發(fā)生的交通及其他費(fèi)用，我們建議由志愿者與視障者各自負(fù)擔(dān)自己的部分。

Q  我收到太多的通知推送怎么辦？

A  “我是你的眼”以志愿者手機(jī)所用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的通知形式推送視障者端發(fā)出的請求，若收到推送通知后你不方便處理，可不用理會，會有其他的志愿者收到該請求后處理。

同時(shí)，志愿者愿意提供的服務(wù)類型以及接收請求的時(shí)間均可在“我的服務(wù)“項(xiàng)下進(jìn)行設(shè)置，以避免打擾。

Q  我不想在某個(gè)時(shí)間段受到通知推送的打擾怎么辦？

A  從屏幕左端向右滑動出菜單，選擇“我的服務(wù)”，之后可設(shè)置接收哪類服務(wù)的通知，也可以設(shè)置愿意接收通知的時(shí)間范圍。系統(tǒng)默認(rèn)的時(shí)間是從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。

Q  為什么我一直沒有收到需要幫助的請求？

A  “我是你的眼”以系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的通知形式推送視障者的請求，若從來沒有收到，可檢查系統(tǒng)推送設(shè)置中是否關(guān)閉了“我是你的眼”程序的通知權(quán)限，或是否使用了第三方的通知管理程序。

Q  如何加入“我是你的眼”？

A  “我是你的眼”是一個(gè)開放的公益平臺，我們歡迎任何人作為志愿來幫助視障群體，也歡迎專門的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織加入我們，一起為視障者提供面對面服務(wù)。

志愿者組織需符合一定的條件，并在提供出行陪同前為組織內(nèi)的志愿者提供必要的培訓(xùn)。

更新日志

1、更新了視頻通話功能：

2、出行陪同申請流程變化，增加實(shí)名認(rèn)證和服務(wù)地區(qū)選擇功能，為出行提供安全保障：

3、根據(jù)用戶反饋，修復(fù)一些bug增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性。：