運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)

運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)app是一款運(yùn)維辦公軟件。既方便工程師傅接單，也便于服務(wù)商監(jiān)控工單運(yùn)維狀態(tài)，催促工作人員及時(shí)處理工單信息。需要的用戶快來(lái)綠色資源網(wǎng)下載吧。

軟件介紹

運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)APP基于ITIL的實(shí)踐運(yùn)維管理工具。通過(guò)移動(dòng)終端完成“一鍵式掃碼報(bào)障”，包含客戶請(qǐng)求、服務(wù)臺(tái)流轉(zhuǎn)、工程師處理、服務(wù)回訪及關(guān)閉等流程，便于用戶、工程師使用，便于服務(wù)臺(tái)及客戶及時(shí)跟蹤和監(jiān)督工單狀態(tài)；系統(tǒng)將事件、問(wèn)題、配置等模塊巧妙結(jié)合，遵循ITIL管理規(guī)范同時(shí)不失高效及簡(jiǎn)便，保障SLA交付質(zhì)量。

運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)app功能特色

1.跨專業(yè)協(xié)同動(dòng)作

2.可實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)協(xié)同動(dòng)作

3.實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、及時(shí)處理、事后跟蹤的閉環(huán)管理