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關(guān)于他們

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常見問題

Q:登錄總是無法鏈接,這是怎么回事?

A:請(qǐng)您先刷新一下;或者檢查一下網(wǎng)絡(luò)是否正常,能否登錄其他網(wǎng)站,如果以上兩種方式都無效,還有一種情況是網(wǎng)頁(yè)正在更新,客能回影響您的瀏覽,還望能諒解。

Q:網(wǎng)站上面顯示商品已售完請(qǐng)問什么時(shí)候可以在到貨?

A:一般補(bǔ)貨時(shí)間是15個(gè)工作日,具體還是以網(wǎng)站信息為準(zhǔn)。

Q:我通過網(wǎng)上支付了,為什么訂單顯示未到款?

A:請(qǐng)您先查看您的網(wǎng)上銀行交易記錄(您可以電話聯(lián)系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺(tái)、登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行等方式查詢),確認(rèn)款項(xiàng)是否成功劃出:

若款項(xiàng)未成功劃出,請(qǐng)您在"我的安翔——我的訂單"中找到該訂單重新支付即可

若款項(xiàng)已成功劃出,請(qǐng)您聯(lián)系安翔客服,提供您付款時(shí)的交易流水號(hào)和交易時(shí)間;由客服幫助您核實(shí)處理。

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